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「ISO」ってなに?



ISO(International Organization for Standardization)とは、
「国際標準化機構」が制定した国際規格です。

ISOは、それぞれカテゴリーに別けられており、「29990」というのは、資格取得スクール・生涯学習講座・学習塾・予備校などが対象となり、 2010年9月1日に誕生しました。 適用範囲は、以下になります。 「ビジネス、語学、IT、スポーツ、デザイン、アート、医療、福祉及び趣味における継続教育授業・研修の提供に関すること」 今まで資格取得スクール・学習塾・英会話スクールなどのスクール業界では、様々なサービス内容や業態があり、サービスのクオリティやスクール運営の基準が標準化されていませんでした。

お客様が学校/スクールをお選びいただく際の判断基準が不明瞭となり、学校/スクールを評価する仕組みが求められてきました。

また、残念なことに、英会話スクール業界では、大手スクールが経営破綻し、学習サービスの提供が継続できなくなったため、多くの方の夢や希望が断たれてしまったことが、社会問題となったことは、記憶に新しいところです。

ヒューマンアカデミーは、第三者認証機関による審査を受け、2011年7月8日に 「ISO29990」の認証を取得いたしました。

詳しくは、こちらをご覧ください。 SGS IN JAPAN ホームページ 



●厳しい審査の対象となる3つの項目
1、講座(カリキュラム/教材/講師)]の品質
2、スクールスタッフの質
3、健全なスクール経営(安定性)





  • お客様アンケートにより、常に受講生様ニーズと改善点を正しく把握し新しいサービス提供をおこなってます。
  • 継続的に内部監査を実施し、講座(カリキュラム/教材/講師)の品質チェック及び向上に取り組んでます。
  • 講師評価により、講座(カリキュラム/教材/講師)のクオリティ向上を図る評価基準を明確しております。
  をはじめ、幅広い年代を対象とする生涯継続教育を全国で展開。※拠点数(平成23年6月末現在)
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