ヒューマンアカデミーだから、充実のプログラム! 最新のAdobe Crative Cloudと通信講座がセットでオトクに学べる!!

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よくあるご質問

通信講座について

  • どんなことが学べますか?
    アドビ主要ソフトの基本操作~応用操作までを学ぶ事ができ入門者の方でも安心し習得いただけるカリキュラムです。
    当校の通信講座は、次の3つのカリキュラムから構成されるトレーニングプログラムです。
    ①動画トレーニング(副読本テキスト/サンプルファイル/確認テスト付)
     次のアドビ主要ソフトの基本操作を講義ムービーで習得いただきます。
     Photoshop、Illustrator、InDesign、Dreamweaver、Flash Professional
     Fireworks、Premiere Pro、After Effects
    ②課題トレーニング
    ③添削課題(選択8課題)※添削オプション[別料金]をお申し込みの方のみ対象
  • 「オンライントレーニング」と「DVDトレーニング」の違いについて教えてください。
    学習及びカリキュラム内容は同じですが、インターネット上でのストリーミング配信にて、ご視聴(学習)いただくか、DVDにてご視聴(学習)いただくかというメディアの違い(受講形態の違い)となります。
    ◆オンライントレーニング通信講座の場合
    トレーニングサイトURL、ログインIDとパスワードが記載された用紙またはPDFファイルにてお届けさせていただきます。
    全てWeb上でご視聴(学習)いただく講座となっておりますのでディスク等は付属されておりません。
    「副読本テキスト」、「サンプルファイル」、「確認テスト」、「課題トレーニング」、「添削課題」については、トレーニングサイトよりダウンロードいただきトレーニング(学習)を進めていただきます。
    トレーニングサイトにアクセスいただきログイン後、「トレーニンング開始」という箇所をクリックいただくとそこから1ヶ月または3ヶ月間の「動画トレーニング」が開始されます。
    ※「12ヵ月間受け放題コース」の場合につきましては、3ヶ月分×4つのIDを発行をさせていただきます。
    サポート期間(3ヶ月・13ヶ月・25ヶ月)中に、「動画トレーニング」を 開始~終了いただくプログラムとなっております。
    ◆DVDトレーニング通信講座の場合
    各コースの「動画トレーニングDVD」、「副読本テキスト」、「トレーニングキットCD-R」をお届けさせていただきます。
    「サンプルファイル」、「確認テスト」、「課題トレーニング」、「添削課題」については、「動画トレーニングDVD」、「トレーニングキットCD-R」に収録されております。
    お手元に教材が残りますので、サポート期間(受講期間)終了後、何回でも復習する事ができます。但し、サポート期間(受講期間)終了後は、ご質問等のサポートをお受けできかねますのでご了承ください。
  • 受講期間は、ありますか?
    はい。ございます。「サポート期間」が「受講期間」となります。
    サポート期間(受講期間)中は、学習内容に関するご質問を回数制限なくメールで何回でもできます。
    但し、個人的な実務制作物に関するご質問は、受付できかねますのでご了承ください。
    また、このサポート期間(受講期間)中に「動画トレーニング」、「課題トレーニング」、「添削課題(選択8課題)※別料金」の全てのトレーニングを修了いただきます。
    サポート期間(受講期間)は、次のとおりです。
    ◆オンライントレーニング通信講座 1ヶ月間受け放題コース・・・【サポート期間:3ヶ月間】
    ◆オンライントレーニング通信講座 3ヵ月間受け放題コース・・・【サポート期間:13ヶ月間】
    ◆オンライントレーニング通信講座 12ヵ月間受け放題コース・・・【サポート期間:25ヶ月間】
    ◆DVDトレーニング通信講座 マスターパックコース・・・・・・・・・【サポート期間:25ヶ月間】
    ◆DVDトレーニング通信講座 各アドビソフトの単体コース・・・【サポート期間:2ヶ月間】

    ※「オンライントレーニング通信講座 3ヶ月間受け放題コース」の動画トレーニングに関するご質問につきましては、 視聴期間中(3ヶ月間)がご質問できる期間の対象となりますのでご注意ください。
    視聴期間(3ヶ月間)が終了した場合、受講期間(3ヶ月間)の延長手続き[延長受講料:18,000円(税込)]をおこなっていただくとサポートが受けられます。
  • サポート期間(受講期間)を延長する事は可能でしょうか?
    はい。「オンライントレーニング通信講座」に限り「動画トレーニング」の視聴期間の延長手続きをいただくとサポート期間(受講期間)の延長が可能となります。
    「動画トレーニング」の視聴期間の延長は、受講期間3ヵ月単位で受付ております。
    延長受講料については、継続割引サポート(10%OFF)を適用させていただきますので、通常20,000円(税込)[受講期間:3ヶ月間]ところ18,000円(税込)[受講期間:3ヶ月間]で延長いただけます。

    ※受講期間(3ヶ月間)[延長受講料:18,000円(税込)]をご希望の方は、「こちら」 からご連絡をお願い致します。

    ※上記延長受講料については、消費税改定や当校の都合により、変更となる場合もございますので、予めご了承ください。
  • 講座開始後、あとから添削課題オプションのみ申込みする事は可能でしょうか?
    はい。可能でございます。
    添削課題付コースをお申込みいただいていない受講生様で添削課題オプションを追加される場合は、【オンライントレーニング受講生用(8回添削):32,000円(税込)】/【DVDトレーニング受講生用(受講期間3ヶ月+8回添削):52,000円(税込)】でお申込みいただけます。
    ※既に添削課題付コースをご受講いただいている受講生様は、「添削課題付コース」をお申込みいただく必要はございません。
    ※上記費用については、消費税改定や当校の都合により、変更となる場合もございますので、予めご了承ください。
  • 「動画トレーニング」の視聴環境について教えてください。
    視聴環境は、次のとおりです。
    ◆オンライントレーニング通信講座の場合
    インターネットに接続されているパソコンで視聴可能です。
    また、iPhone、iPad で視聴可能ですの通勤中・移動中などどこでも視聴できて便利です。
    ●PCで視聴する場合
    Edge/Firefox/Safari/Google Chrome/Internet Explorer(※)のいずれかのWebブラウザ(いずれも最新版を推奨)が動作し、HD画質の映像を無理なく再生できるWindowsかMac OS搭載PC。
    推奨画面解像度:1280x720以上。
    ※ Internet Explorerをご使用の場合はFlash Player(最新版を推奨)がインストールされている必要があります。
    ●iPhone/iPad/Androidで視聴する場合
    iPhoneは4以降で視聴可能です。
    また、Androidは全ての機種で視聴できることを保証しておりませんのでご了承ください。
    【ネットワーク環境】
    実効回線速度550kbps以上(定額サービス以外では高額な通信料が発生する可能性がありますのでご注意ください。)
    ◆DVDトレーニング通信講座の場合
    一般的に市販されているDVDプレイヤーで視聴いただけます。
    また、パソコンでもDVDを再生できる環境でしたら視聴いただけます。

アドビソフトについて

  • アカデミック版とは?
    アドビシステムズが定めた対象教育機関の受講者が学習教材として特別価格でご購入できる制度です。
    ヒューマンアカデミーで販売しておりますアドビソフトは、「学生・教職員個人版」となります。ヒューマンアカデミーは、アドビシステムズより「アドビプラチナスクールパートナープログラム」の認定を受けておりますので、当校の「オンライントレーニング通信講座」または「DVDトレーニング通信講座」とアドビソフト(受講生価格)とのセットでご購入いただく事ができます。
    詳しくは「通信講座について」ページをご確認ください。
  • クリエイティブクラウドとは、何ですか?
    お好きなアドビシステムズ社のクリエイティブ関連のアプリケーションをダウンロードいただきご利用いただけるほか、ファイル共有など共同作業や配信に役立つ各種オンラインサービスなどをご利用いただけるサービスです。
    また、常に最新のアプリケーションや機能をリリースと同時にご利用いただけます。
    なお、アドビソフトをご使用いただくにあたり、毎月または年払いにて利用料をお支払いいただく必要がございます。
    ヒューマンアカデミーでは、年払いにてアドビクリエイティブクラウド 学生・教職員個人版(アカデミック版)をご利用いただけます。
    詳しくは「アドビ製品一覧」ページをご確認ください。
  • ソフトの使用期限はありますか?
    はい。引き換えコードの使用期限は3種に分かれます。(12ヶ月・24ヶ月・36ヶ月)
    通信講座のサポート期間(受講期間)内であれば、2年目、3年目もアカデミック価格46,750円+消費税にて、更新手続きをおこない継続利用いただく事も可能でございます。
    ◆オンライントレーニング通信講座 3ヵ月間受け放題コース・・・【サポート期間:13ヶ月間】
    ◆オンライントレーニング通信講座 12ヶ月間受け放題コース・・・【サポート期間:25ヶ月間】
    ◆DVDトレーニング通信講座 マスターパックコース・・・・・・・・・【サポート期間:25ヶ月間】
    ※上記費用については、消費税改定や当校の都合により、変更となる場合もございますので、予めご了承ください。
  • パソコンにインストールできる台数制限などはありますか?
    はい。ございます。
    同一ユーザーがご利用されることが前提で、2台迄のパソコンにインストールしご使用いただく事できます。
  • 法人で利用する事は可能でしょうか?
    当校の講座に含まれるアドビソフト(Adobe Creative Cloud「学生・教職員個人版」)ライセンスは、個人で所有するPCでの利用に限ります。
    よって、法人名義での購入や、法人が保有・管理するPCでの利用はできませんのでご注意ください。
  • 商用利用は可能ですか? 
    受講者様個人としての商用利用は可能です。


  • ソフトの操作に関する質問は受け付けていますか?
    はい。通信講座の学習内容のソフト操作については、ご質問を受付ております。
    学習内容以外の実務的なご質問については、お受けできかねますのでご了承ください。
  • アドビソフトの不具合などで困った場合、サポートしてもらるのでしょうか?
    アドビソフトに関する不具合や技術的なトラブル、ライセンスに関する事については、直接エンドユーザー様からメーカーであるアドビシステムズへお問い合わせいただき解決する必要がございます。
    お手数ですが下記へ直接お問い合わせください。
    ◆アドビ コールセンター
    TEL:0120-582-382または03-5547-5427 9:30~20:00(土・日・祝日および指定休日を除く)

各種制度サポートについて

  • 継続や紹介の割引はありますか?
    アドビのソフト(Creative Cloud)が付いた講座は、その他キャンペーンや各種割引制度の対象外となります。


領収書の発行について

  • 領収書は発行してもらえるのでしょうか?
    はい。ご希望の方には無料で発行させていただきます。
    領収書の発行をご希望される方は、ご注文の際、ご注文画面内の「ご要望がございましたらご入力ください」という入力欄に次の例の内容を必ずご入力お願いいたします。
    ■ 領収証希望
    ■ 宛名:たのまな 花子 様
    ※Adobeソフト付講座の場合:個人名で記載(法人名・屋号は受付できません)
    ■ 但書:通信教育代
    ※特にご指定がない場合は、領収書の但し書きに『通信教育代』と記載させていただきます。
    但し書きの記載内容については、ご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。
    「ソフト」のみしかない表記はできかねますのでご了承ください。
    「通信教育代+アドビソフト代」といった表記については発行可能です。
    ※お支払い方法が「NP後払い(コンビニ・銀行・郵便局)」の場合、当校からの領収書の発行ができかねますのでご了承ください。コンビニ・銀行・郵便局等にて、お支払いの際、「領収書」が発行されます。
    ※お支払い方法が「教育ローン」の場合、領収書の発行ができかねますのでご了承ください。
    領収書の代わりとして、「収納証明書」の発行は可能でございます。
    その場合、お客様が直接、信販会社(オリコ)に「収納証明書」の発行手続きをおこなっていただく必要がございます。

お支払い方法について

  • 支払方法はどのような方法がありますか?
    クレジットカード(一括・分割)/教育ローン(分割)/銀行振込(一括)/代金引換(一括)/ AmazonPay のお支払い方法があります。
    詳しくは 「お申し込み方法」 をご参照ください。
    ※銀行振込の場合、振込手数料は、ご注文者様のご負担になりますのでご了承ください。
  • クレジットカードで購入しようとしてもエラーが出て利用できません。なぜでしょうか?
    クレジットカード決済のエラーにつきましては、大きく分けて2つのパターンがあります。
    ①決済選択時のエラー
    クレジットカードのご入力内容に誤りがある場合にエラーとなります。
    ※カード会社・名義人・番号・分割回数・有効期限を再度ご確認ください。
    ※カードの期限の「月」と「年」の入れ間違いが多いようです。
    ②購入完了時のエラー
    購入完了時にエラーが発生する場合、クレジットカードの与信等何らかの理由によりエラーがでてます。詳細につきましては、直接カード会社にご確認ください。
    ※クレジットカード決済でエラーが出てきた時は、「入力した情報のご確認」か「他のカードのご利用」をお願いいたします。
    使用できないカードにつきましては、直接カード会社にお問い合わせください。
    詳しくは 「お申し込み方法」ページをご確認ください。

商品のお届けについて

  • 申込みしてから、どのくらいで教材が届きますか?
    通信講座及びアドビソフト(Adobe Creative Cloud[学生・教職員個人版])のお届けについては、ご注文手続き後(代金引換・NP後払いを除くご入金完了後)、1週間前後でお届けしております。(土日・祝・年末年始・夏季休暇・ゴールデンウィーク除く)

返品について

  • 返品・交換してもらえますか?
    お届けします通信講座(教材)は、未開封且つ新品状態であれば商品到着後8日以内の返品をお受けいたします。
    アドビソフト(Adobe Creative Cloud[学生・教職員個人版]1年・2年・3年版)については、お申込み確定後(ご入金後)のキャンセルおよび返品はできません。
    また、各種セット商品の場合は、単品での返品はできかねますのでご注意ください。
    上記商品開封後の返品及び講座解約については、一切お受けいたしかねますのでご注意ください。 返品及び講座解約がお客様の都合の場合、返品送料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。

個人情報の取り扱いについて

  • 個人情報の管理は大丈夫でしょうか?
    当社の個人情報は厳重に管理しております。
    実際にヒューマンアカデミー通信講座【たのまな】は、個人情報を適切に取り扱っている法人として認定され、 (財)日本情報処理開発協会(JIPDEC)から「プライバシーマーク」の使用を認められています。
    個人情報の取り扱いに関しては、今回のお申込および受講中の添削・学習フォローのメールなど当社教育事業に関する範囲に限定して使用させていただきます。
    詳しくは、当社の 「個人情報保護に関する方針」 をご覧ください。