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サポート

Adobe Creative Cloud関連

Adobe Creative Cloud新規登録について

Adobe Creative Cloudのライセンス認証を行う際の操作方法について、基本的な内容を掲載しています。下記の動画(2018年2月1日現在)や、PDFを参照の上、登録を行って下さい。
また、【コード入力時によくある問合せ】として、『登録時によくあるエラー』を掲載しています。併せてご活用下さい。

(12ヶ月版)ダウンロードカードをご利用の場合

登録方法(動画)

アドビクリエイティブクラウド / Adobe Creative Cloudソフトウェアダウンロードカードの登録方法

(12ヶ月版)登録利用手順(PDF)

登録時によくあるエラー

「入力した引き換えコードは無効です。もう一度やり直してください。」

引き換えコードの入力をご確認下さい。
0(ゼロ)には、斜めに斜線が入っていますが、O(オー)には、斜線が入っていません。

数字の0(ゼロ)ローマ字のO(オー)

「このコードは既に使用されています。」

すでに登録完了(認証済み)の可能性があります。一度ログアウトをし、再ログインをお試しください。

「続行ボタンが表示されません。」

下記の項目が全て入力されているか確認してみてください。

学校情報:ヒューマンアカデミー
個人情報:○私は学生です。
姓:(ご苗字) 名:(お名前)学習の分野:プルダウンより、該当の内容を選択
卒業予定年月:お手元にある【受講証明書】の、修了予定年月を入力

36ヶ月版)メール納品された、3つの引き換えコードをご利用の場合

Adobe Creative Cloud(36ヶ月版)のライセンス認証を行う場合、下記のPDFを参照の上、使用開始時に3つのコードを全て有効化する必要があります。同じ操作を3回繰り返して登録を完了して下さい。(2018年11月1日現在)

(36ヶ月版)登録利用手順(PDF)

オンライントレーニングと同じバージョンをインストールする

オンライントレーニングで学習を行う場合、PCにインストールするソフトウェアのバージョンを教材と同じバージョンに合わせることを推奨しております。バージョンを合わせた方がスムーズに学習を進めることができます。ソフトウェアは、それぞれのバージョンごとにインストールが可能です。

(例: Photoshopの操作例)

  • 1.Creative Cloudシステムツールを開き、「Apps」タブを選択。「すべてのアプリ」タブをクリック
  • 2.ソフト名の右端にある「下向き矢印」をクリック
  • 3.「管理」をクリック
  • 4.「他のバージョン」をクリック
  • 5.インストールしたいバージョンの「インストール」をクリック。(システムツール画面でインストール状況が確認できます)

Adobe Creative Cloudの更新について(有効期限内の場合)

ソフトウェアを更新する場合、まずはご自身のアカウントに紐づいた登録情報を確認して下さい。
アカウント管理画面から、有効期限の確認や、新しい引き換えコードの登録などを行うことができます。
※詳細は、アドビシステムズにてご確認ください。

  • 1.Creative Cloudシステムツールを開き、人型のマークをクリック
  • 2.「アカウント管理」をクリック
  • 3.「プランを管理」をクリック(現在の有効期限が確認できます)
  • 4.「新しいコードを引き換える」をクリック。
    5.引き換えコードの入力を行い、認証がされると新たな有効期限が登録されます。

Adobe公式ヘルプについて

Creative Cloudのソフトウェアに関する各種お問い合わせは、メーカーサポート(アドビシステムズ)をご利用ください。

Creative Cloudの操作方法やよくある質問等について、Adobe公式サイトやチャット、ヘルプセンターのサイトが便利です。お調べになりたいキーワードを入れて検索をすると、関連した情報を確認することができます。

アドビ ヘルプセンター
Adobe 製品のオフラインヘルプ
アドビジャパンフォーラム

<各種操作手順・トラブルシューティング>
インストール手順
インストール・ダウンロードトラブル対処法
インストール・使い方トラブルシューティング
ソフトウェアダウンロードカード/オンラインコード/引き換えコードの有効化方法とトラブルシュート

<アドビシステムズ お問い合わせ先>
・アドビ アカデミックコールセンター
TEL:0570-023-623  受付時間: 9:30~17:30(土・日・祝日および指定休日を除く)

フォントワークスLETSについて

フォントワークスLETSの利用手順について

フォントワークスLETS(3年版)の利用を開始する場合、下記のPDFを参照の上、メーカー(フォントワークス)の専用サイトよりダウンロードしてください。(2018年11月1日現在)
なお必ず、2019年2月28日までに、お手元にあるライブコードを登録し、ダウンロードをお願いします。

LETSフォントの利用手順(PDF)

●フォントワークス「LETS」の詳細は、メーカーサイトをご確認ください。
製品概要使用許諾使用事例仕様・動作環境よくある質問

アドビオンライントレーニング関連

アドビオンライントレーニングについて

アドビオンライントレーニングを開始する場合、お手元にある紙面 <【重要】アドビオンライントレーニング通信講座 ID・パスワードのご案内>を参照の上、専用サイトよりログインを行って下さい。ログイン後、受講開始となります。なお、受講を開始すると、その日を起算日に連続した日にちが視聴期間としてカウントされますので、ご注意下さい。

ログイン方法

① ブラウザを立ち上げ、アドレスバーに直接URL(https://human.l-m-s.jp/)を入力します。
② IDの枠に、ログインID【9ケタの数字(受講者番号)】を入力。
③ Passの枠に、パスワード【英数字】を入力し、ログインを実行します。

パスワード忘れ・紛失の時

パスワードの相違等で、3回続けてログインに失敗した場合、パスワードロックがかかり、ログインできなくなります。
パスワードロックされた時や、パスワード忘れ・紛失した時は、下記のお問合せフォームよりお知らせください。

教材内容/添削/各種制度・サービス/その他
https://www.athuman.com/sysform/tanomana-senyo2/

視聴環境について〜必ずご確認ください〜

●PCで視聴する場合 PCスペック:Edge/Firefox/Safari/Google Chrome/Internet Explorer(※)のいずれかのWenブラウザ(いずれも最新版を推奨)が動作し、HD画質の映像を無理なく再生できるWindowsかMac OS搭載PC。
推奨画面解像度:1280×720以上。
※Internet Explorerをご使用の場合はFlash Player(最新版を推奨)がインストールされている必要があります。

●iPhone/iPad/Androidで視聴する場合
iPhoneは4以降で視聴可能です。また、Androidは全ての機種で視聴できることを保証しておりませんのでご了承ください。
ネットワーク環境:実行回線速度550kbps以上(定額サービス以外では高額な通信料が発生する可能性がありますのでご注意ください。)