通信講座・通信教育で資格取得、コミュニケーション英語 ~おもてなし・接客入門編~は「たのまな」

外国の方を接客できる英語力とおもてなしのポイントを3ケ月で身につけられる

コミュニケーション英語
~おもてなし・接客入門編~

一括払い 16,200円(税込)

クチコミ

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  • 講座概要
  • 費用詳細
  • 学習の進め方
  • 教材について

講座概要

おもてなしの英語・マナーを身につけ外国の方と円滑なコミュニケーションを

>講座概要

外国の方に自分から働きかけるコミュニケーション能力を身につけることができます。外国のお客様に話しかけられたらどうしようなどといった不安がなくなり、英語で接客するための表現やマナーが短期間で身につきます。

コミュニケーション英語は、年々増え続ける訪日外国人客や2020年の東京オリンピック開催でより注目を集めています。外国の方に自信を持って接客することができる「英語力」と「おもてなしのポイント」両方を3ヶ月で身につけることができます。

旅行会社・百貨店・ホテルチェーンに勤める3人の日本人を主人公にして、外国人旅行客との会話をモデルにした様々な「おもてなしの英語・マナー」を身につけることができます。CDを一緒に聞くことで、耳から会話を聞いて場面ごとの学習をすることができます。

おもてなしの英語・マナーを身につけ外国の方と円滑なコミュニケーションを

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外国の方に自分から働きかけるコミュニケーション能力を身につけることができます。外国のお客様に話しかけられたらどうしようなどといった不安がなくなり、英語で接客するための表現やマナーが短期間で身につきます。

増え続ける訪日外国人客に企業も注目しています

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コミュニケーション英語は、年々増え続ける訪日外国人客や2020年の東京オリンピック開催でより注目を集めています。外国の方に自信を持って接客することができる「英語力」と「おもてなしのポイント」両方を3ヶ月で身につけることができます。

ネイティブ発音による耳からの学習をすることができる

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旅行会社・百貨店・ホテルチェーンに勤める3人の日本人を主人公にして、外国人旅行客との会話をモデルにした様々な「おもてなしの英語・マナー」を身につけることができます。CDを一緒に聞くことで、耳から会話を聞いて場面ごとの学習をすることができます。

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講座のポイント

  • さまざまな業種に対応した幅広い表現が身につく

    さまざまな業種に対応した幅広い表現がみにつく

    「旅行」「販売」「ホテル」業の接客に必要とされる単語・表現・マナーを体系的にマスターすることができます。そして、一般的によく使うフレーズや他の業種でも使うことができるフレーズも数多く取り上げているので、幅広い表現を身につけることができます。

  • 楽しみながらコミュニケーション能力が上がる

    楽しみながらコミュニケーション能力が上がる

    「おもてなしの心得」「異文化理解」「ボキャブラリー増強」に関するコラムが豊富に揃っているので、楽しみながら実際の接客に使う知識を身につけることができ、コミュニケーション能力を上げることができます。

  • 無理なく学習を続けることができる

    無理なく学習を続けることができる

    テキストはイラストがたくさん入っており、見やすくて分かりやすくなっています。CDを使いながらの1日4ページ・約30~40分の学習時間になるので、忙しい方にとっても無理なく学習を続けることが可能となります。

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教材について

  • 1ヶ月に1冊の学習しやすいテキスト

    1ヶ月に1冊の勉強しやすいテキスト

    テキストは3冊で、1冊それぞれ4週間ずつに分かれています。各週ではDAY1~DAY4の4日間で構成されているので、週4日の学習で、1ヶ月に1冊のペースで学習を進めます。1日30~40分、4日間・1ヶ月という学習ペースなので無理なく学習を進められます。

  • 基本から応用まで幅広い表現が身につく

    基本から応用まで幅広い表現が身につく

    1週間の学習期間であるDAY1~DAY4までの流れは、おもてなし英語の重要基本表現から、旅行・販売・ホテルの業種に応じた重要表現を学んでいきます。毎週最後には復習と発展学習をすることができるので安心です。

  • マークシート提出と質問カードで安心

    マークシート提出と質問カードで安心

    テキストを1冊終えるごとに(1カ月ごとに)、復習と実力チェックを兼ねてマークシート問題がありますので、提出しましょう。一緒に、テキストでわからない所を質問カードで聞くことができるので安心して学習できます。

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教材詳細

  • 標準学習期間3ヶ月
  • 在籍期間6ヶ月
  • 添削回数3回
  • 教材発送一括

コミュニケーション英語 ~おもてなし・接客入門編~

一括払い

価格:16,200円(税込)

  • ※ヒューマンアカデミーたのまなでは通信講座のみ開講しています。
  • ※本講座は、DHC総合教育研究所と提携した通信講座です。

こんな方にオススメ

  • 英語を話す外国の方に接客する機会が増えてきた方
  • 外国から来たお客様に、英語を使ってしっかりと接客や対応をしたい方
  • 自分から積極的に海外からのお客様に接客をしたい方
  • 日本と他国との違いを踏まえたおもてなしを理解したり習得をしたい方

学習の進め方

  • STEP1

    おもてなし英語の重要基本表現 STEP1

    コミュニケーションに役立つフレーズとおもてなしに必要なキーフレーズを覚えていきます。またCDを聴いて音声を確認したり、実際に声に出して発音もしていきます。

  • STEP2

    旅行・販売・ホテルの実際に使われる英語表現 STEP2

    会話の台本を見て、表現と意味を確認します。おもてなしのキーとなるフレーズや、それ以外の重要なフレーズを覚えていきます。音声確認や発音もSTEP1と同じようにしていきます。

  • STEP3

    復習と発展学習 STEP3

    すでに学習した「単語」や「フレーズ」を使えるレベルにまでするテストを行います。また、「異文化理解」や「マナー」に関するコラムを読むことによって発展学習をすることができます。ボキャブラリーも増強できます。

  • STEP4

    マークシートと質問カード STEP4

    テキストが1冊終わるごとに、マークシート課題を解いて提出します。またテキストや課題などでわからないところがあれば、質問カードを使って確認をすることができます。

よくあるご質問

  • 学習はどのように進めていきますか?
  • テキストとCDを使ってカリキュラム通りに進めていきます。1日4ページ・約30~40分の学習時間が目安となり、3ヶ月間勉強していきます。
  • 課題提出や質問サポートはありますか?
  • テキスト1冊ごとにマークシート課題を提出して頂きます。質問カードの用意もありますので、質問内容をお答えさせて頂きます。
  • 学習の有効期限はありますか?
  • 標準学習期間は3ヶ月ですがサポート期間は6ヶ月となります。さらに3ヶ月のみ無料で延長することも可能です。

教材詳細

教材詳細
教材
  • 1.テキスト 3冊
  • 2.CD 3枚
  • 3.マークシート 3枚
  • 4.質問カード 3枚
  • 5.コースガイド 1冊
主要教材
内容紹介
  • 1.テキスト 3冊

    1週間ごとにテーマが決まっていて学習を進めやすく、おもてなしの心得も一緒に身につけることができます。

  • 2.CD 3枚

    テキストと一緒にCDを聞きながら学習を進めていきます。CDを聞くことで耳からの学習効果も期待できます。

  • 3.マークシート 3枚

    テキスト1冊ごとにマークシートがついているので、その時点で学習内容がしっかり身についているかを判断することができます。

  • 4.質問カード 3枚

    学習を進めていく中でわからないことが合った場合には、この質問カードを使って解決することができます。

カリキュラム
  • 旅行会社・百貨店・ホテルチェーンに勤める3人の日本人を主人公にして、外国人旅行客との会話をモデルにして様々な「おもてなしの英語・マナー」を身につけていきます。

  • ●テキスト1

    ・DAY1~3「おもてなし英語の重要基本表現」DAY4「復習+発展学習」
    テキスト終了後、マークシート課題を提出

  • ●テキスト2

    ・DAY1「旅行編」DAY2「販売編」DAY3「ホテル編」DAY4「復習+発展学習」
    テキスト終了後、マークシート課題を提出

  • ●テキスト3

    ・DAY1「旅行編」DAY2「販売編」DAY3「ホテル編」DAY4「復習+発展学習」
    テキスト終了後、マークシート課題を提出

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