ｅラーニング動作環境のご案内｜通信教育講座で資格なら「たのまな」｜ヒューマンアカデミー

推奨環境のチェック

「たのまな講座eラーニング」を視聴する際には、ご利用のパソコン・スマートフォン環境（パソコン・スマートフォン性能及びインターネット回線など）のチェックをお願いします。
以下のステップで、推奨環境と確認方法をご案内しております。

STEP1　パソコン・スマートフォン推奨環境の確認

• ・ブラウザの「新しいウィンドウ」や「新しいタブ」から画面の表示を複数ブラウザで行うと、画面の表示やデータの登録・変更の処理において予期しない動作をする可能性があります。
• ・ブラウザやキーボード操作上から「戻る」「更新」の操作を行うと、画面の表示やデータの登録・変更の処理において予期しない動作をする可能性があります。
  「戻る」および「更新」にあたる操作はLMS画面上の機能をご利用ください。

STEP2　無料体験講座による確認

「たのまな講座eラーニング」を受講する前に、無料体験講座でeラーニングが正常に動作できるかどうかお試しいただくことができます。
以下の「無料体験講座でeラーニング動作チェック」ボタンから動作のお試しをお願いします。

※「たのまな講座eラーニング」推奨環境を満たしていても、ご利用の環境によっては動画がスムーズに再生されない場合があります。以下に、対処方法のご案内をしておりますので、お試しください。

たのまな講座eラーニングが正常に動作しない場合の対処法

「たのまな講座eラーニング」の推奨環境を満たしていても動画が正常に再生されない場合、さまざまな原因が考えられます。以下に一般的な対処方法をご案内します。
（※設定の変更などはご自身の責任において行ってください。）

対処方法1　インターネット回線のご確認

インターネット回線のご確認をお願いします。

• 無線LANやWi-Fi接続環境では、回線速度表記が推奨環境範囲内でも、ご利用時の電波の状況によって通信が不安定になる場合があります。
  有線に変更するなど、より安定した通信方式または機器のご利用をご検討ください。
• インターネットにアクセスが集中する時間帯は、地域によって通信速度が遅くなる場合があります。
  一般的に夕方から夜の時間帯に利用者が増加する傾向で、安定した通信ができない場合は、時間帯を変えてeラーニング動画の再生をお試しください。
• インターネット回線を提供しているサービスプロバイダとのご契約内容によっても通信速度が制限され、eラーニング動画の再生がスムーズではない場合があります。時間帯に関係なく、動画の表示に時間がかかったり、動作が遅い場合は、サービスプロバイダとのご契約プラン内容をご確認ください。
• インターネット回線に接続されているモデムや接続機器などの周辺機器に不具合が発生した場合でも、eラーニング動画視聴に影響が出る可能性があります。
  モデム機器は、再起動により改善する場合がございますので、取扱説明書をご確認の上、モデム機器の再起動をお試しください。

対処方法2　ブラウザのご確認

ご利用中のブラウザについてご確認をお願いします。

• パソコン・スマートフォンに該当する推奨ブラウザのご確認をお願いいたします。
  STEP1「パソコン・スマートフォン推奨環境の確認」で、ブラウザの項目がございます。
  OS（オペレーティング システム）により、推奨ブラウザやバージョンが異なりますので、ご注意ください。
  Windowsにつきましては、複数のブラウザが対応しておりますので、1つのブラウザでうまく再生されない場合は、種類の異なるブラウザでお試しください。
  ※種類の異なるブラウザでお試しいただく際にも、バージョンのご確認をお願いします。

  • ・Google Chrome最新版ダウンロード　
  • ・Firefox最新版ダウンロード