よくあるご質問_5

教材のお届け・返品について
Q.1 何日くらいで届きますか?

A

【代金引換・クレジットカード・NP後払い・Amazon Pay】お申込日より3営業日以内に教材を発送いたします。
【銀行振込】ご入金確認後、3営業日以内に教材を発送いたします。
【教育ローン】ローン契約完了後、3営業日以内に教材を発送いたします。

※土・日・祝日の発送は、お休みさせていただきます。
※教育提携講座は提携先からの教材発送のため、1~2週間お待ちいただく場合もございます。

Q.2 配送日指定・時間帯指定の配達は可能ですか?

A

はい、お届け希望日、時間帯の指定も承っております。お届け情報入力の際ご指定下さい。 土・日・祝日のご指定も可能です。

※最短日程をご希望の場合は、「特に指定しない」のままにして、日付を選択されないようにお願いいたします。
※選択可能な日付以外の日にお届けを希望される場合は、「たのまな」通信教育センターまでご相談下さい。

Q.3 受講中に住所変更になった場合は、
どうすればよいですか?

A

「たのまな」通信教育センターまでご連絡いただければご変更承ります。
「個人情報変更 窓口問合せフォーム」をご利用ください。

Q.4 教材や商品は交換や返品はできるのでしょうか?
再発行は可能ですか?

A

お受け取りされた教材や商品をご確認された 後、返品をご希望された場合は開封される前でしたら、商品到着後8日以内であればご返品できます。(返送する送料のみご負担いただきます。 )
また万一、教材・商品に汚損・破損・乱丁・落丁等があった場合には、速やかにお取り替えいたします。(もちろん返送する送料は当社負 担とさせていただきます)
詳しくは 「お申し込み方法」をご参照ください。

Q.5 海外発送もしていますか?

A

『たのまな』では、 転送コム を通じて、海外在住者も通信講座をご受講いただけます。

教材は転送コムを通じて発送いたします。海外発送料金は、別途転送コムにお支払下さい。
海外発送 お申込手順
事前に 転送コム 無料会員登録にて、会員登録を行って下さい。
受講料のお支払いはクレジットカードのみ対応いたします。
転送コムより取得した送付先住所(日本国内)を、発送先に入力して下さい。
「お届け先選択」で「別の住所へ送る(1か所)」を選択して下さい。
(送付先住所例) 東京都品川区○○○*-**-** TS***** (*は数字等が入ります)
日本国内の転送コム倉庫に教材を発送します。 到着後、転送コムからご利用料金をお知らせします。
転送コムにてお支払手続き完了後、教材を海外へ発送いたします。

教材到着後(質問・添削課題)
学習のご質問は、メールのみ承ります。
添削課題の提出は、ご自身にてお願いいたします。
提出された添削課題は、転送コムを経由して返送いたします(一回の返送ごとに海外発送料が必要になります)。

※海外発送料は、荷物の重量・お届け先によって変動いたします。 転送コムにてお見積でき ます。
※重量は解答用紙の枚数・テキストなど、封入物により変動いたします。
※お届け先にて、関税・消費税が必要になる場合がございます。


詳しくはコチラのページをご覧ください。

ご質問一覧に戻る
問題は解決されましたか?
tel
お問い合わせ